Ihre Aufgaben
DaSi AG, ein führendes Unternehmen in der Architekturbranche mit Sitz in Hamburg, sucht einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für Mobilverträge. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Mobilverträge und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Beratung und Betreuung von Kunden zu Mobilverträgen
- Erstellung und Verwaltung von Vertragsangeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Durchführung von Vertragsverlängerungen und -änderungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Pflege der Kundendatenbank
- Erstellung von regelmäßigen Berichten und Analysen